| 17/2/2001, Floride ou il n'y a pas d'accents sur le clavier.
Avant l'Internet un consommateur mecontent en parlait a 15 personnes. Maintenant il cree un site sur Internet que des centaines liront. Tres puissant ca! J'ai achete un telephone portable chez "The Phone House" en decembre 2000. J'ai choisi Itineris: grave erreur numero 1. J'ai accepte un prelevement automatique: grave erreur #2. J'ai ecoute les conseils de "Phone House", grave erreur #3. Je me suis retouve avec un forfait sans periode d'essai et sans report de minutes. 24 heures apres avoir achete le telephone je suis retourne au magasin. Rien ne pouvait etre change sans 2 mois de delais avec 200FF de frais. Alors je leur ai dit que je voulais tout resilier. "Ce n'est pas possible Monsieur sauf cas de force majeure, comme par exemple demenagement a l'etranger". Ca tombait mal pour eux, je suis parti aux USA et j'ai donc envoye ma demande de resiliation avec toutes sortes de preuves de mon domicile en Janvier 2001. J'ai aussi stoppe le debit automatique sur mon compte banquaire. Je recois une lettre quelques semaines plus tard: "Votre demande de resiliation prendra fin le 4/1/2002. En effet, comme le prevoient les conditions generales de votre contrat, votre abonnement a ete conclu pour une duree minimale de 12 ou de 24 mois". En fait, Article 7- Resiliation me donne droit d'annuler apres 3 mois... Mais bon, ils font ce qu'ils peuvent. J'ai ensuite fait une petite recherche sur Internet pour verifier si France Telecom entubait tout le monde. Bingo! Des histoires a la pele! En voici quelques-unes pour vous donner une idee. Vous en trouverez plein d'autres en utilisant un moteur de recherche. Morale: France Telecom, pas dans les prochaines annees, le temps que le marche ouvert mette ces abrutis au pas. Debit automatique? Non merci. Moi ca va: j'ai depense 200 FF et je n'habite meme plus en France. En fait ils ont meme perdu de l'argent avec moi car je garde un bon telephone qui m'a coute 1FF. En fait c'est Phone House qui se fait avoir... Je collectione les lettres de menace. Plus ils m'en envoient, plus ils perdent de l'argent. C'est tres amusant... Et ils en depenseront encore un peu plus en me mettant sur fichier pendant quelques annees... Too funny. Herve Deschamps. |
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